Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
I. Základní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem Michaela Krůželová - h91.cz jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje fyzických osob při provozu internetového obchodu na webu h91.cz a při související komunikaci se zákazníky.
Správce osobních údajů:
Michaela Krůželová - h91.cz
IČ: 24571652
Sídlo: Brandlova 3374/91, 69501 Hodonín, Czechia
Kontaktní údaje správce:
E-mail: michaela@h91.cz
Telefon: +420 601 378 472
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresa,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
- údaje související s platbou,
- komunikační údaje získané při řešení dotazů, reklamací nebo jiných požadavků,
- IP adresa, cookies a další technické údaje o používání webu.
III. Podklady dodané zákazníkem
V rámci zakázkové výroby může zákazník poskytnout také vlastní podklady, zejména texty, fotografie, obrázky, loga nebo jiné grafické podklady.
Tyto podklady jsou zpracovávány výhradně za účelem výroby objednaného produktu, případně za účelem komunikace se zákazníkem ohledně technické realizace objednávky.
Správce tyto podklady nepoužívá k jiným účelům, pokud k tomu nezíská zvláštní právní důvod nebo souhlas zákazníka.
IV. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- výroba a dodání objednaného zboží,
- vyřízení plateb,
- komunikace se zákazníkem ohledně objednávky,
- vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších práv zákazníka,
- plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daňové evidence,
- ochrana oprávněných zájmů správce,
- zasílání obchodních sdělení, pokud to právní předpisy umožňují nebo pokud k tomu byl udělen souhlas,
- analýza návštěvnosti webu a zlepšování jeho fungování.
V. Právní základy zpracování
Právním základem zpracování osobních údajů je zejména:
- plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů,
- splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje,
- oprávněný zájem správce,
- souhlas subjektu údajů, je-li vyžadován.
VI. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu jejich zpracování a příslušným právním povinnostem.
| Typ údajů | Obvyklá doba uchování |
|---|---|
| Údaje o objednávkách a související účetní doklady | po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let |
| Komunikace se zákazníkem | po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně po přiměřenou dobu k ochraně práv správce |
| Marketingové souhlasy | do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu, po kterou je souhlas relevantní |
| Cookies | dle typu cookies a nastavení konkrétního nástroje nebo prohlížeče |
VII. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo předány zejména těmto kategoriím příjemců:
- provozovatel e-shopové platformy, na které je internetový obchod provozován (Shopify),
- poskytovatel platební brány,
- dopravcům Zásilkovna a DPD,
- poskytovatelům účetních, daňových nebo právních služeb, pokud je to nezbytné,
- poskytovatelům analytických nebo technických nástrojů používaných na webu,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.
VIII. Cookies a analytické nástroje
Web může používat cookies a obdobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti, analýzy chování uživatelů a případně marketingu.
Uživatel si může nastavení cookies upravit ve svém internetovém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty, pokud je na webu používána.
IX. Předávání osobních údajů do třetích zemí
V některých případech může při využívání analytických nebo technických nástrojů docházet k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
V takových případech správce dbá na to, aby bylo předávání uskutečňováno v souladu s GDPR a na základě odpovídajících záruk.
X. Práva subjektu údajů
Subjekt údajů má za podmínek stanovených GDPR tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
- právo na výmaz osobních údajů,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
XI. Způsob uplatnění práv a dozorový orgán
Svou žádost nebo dotaz týkající se ochrany osobních údajů může subjekt údajů zaslat na e-mail: michaela@h91.cz.
Dozorovým orgánem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů. Informace o ochraně osobních údajů a o možnostech podání stížnosti jsou dostupné na webu ÚOOÚ.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
XII. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo jinému neoprávněnému zpracování.
- použití zabezpečeného připojení,
- omezení přístupu k údajům,
- běžná správa a aktualizace používaných systémů,
- postupy odpovídající povaze a rozsahu zpracování.
XIII. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 22. března 2026.
Správce je oprávněn tyto zásady přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.