Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Identifikace prodávajícího

Michaela Krůželová - h91.cz
IČ: 24571652
Sídlo: Brandlova 3374/91, 69501 Hodonín, Czechia

Fakturační údaje:
Prodávající není plátcem DPH.
Daňové doklady jsou vystavovány v elektronické podobě a zasílány na e-mail kupujícího.

Kontaktní údaje:
E-mail: michaela@h91.cz
Telefon: +420 601 378 472

2. Úvodní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.
• Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím internetového obchodu.
• Právní vztahy se řídí právem České republiky a příslušnými předpisy Evropské unie.

3. Uzavření smlouvy

• Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru.
• Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku k uzavření smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

4. Cena a platební podmínky

• Prodávající není plátcem DPH, všechny ceny jsou konečné.
• Kupující může uhradit cenu výhradně bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány provozované na e-shopu.
• Platba je požadována před zahájením výroby.
• Daňový doklad je vystaven elektronicky.

5. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností:
  • Zásilkovna
  • DPD
• Předpokládaná doba dodání:
  • zakázková výroba: obvykle 2–10 pracovních dnů od přijetí platby
  • doručení přepravcem: obvykle 1–3 pracovní dny
• Celková dodací doba se může lišit v závislosti na složitosti zakázky, dostupnosti materiálu a aktuálním vytížení výroby.
• O průběhu objednávky může být kupující informován e-mailem.

6. Zakázková výroba a charakter produktu

6.1 Povaha výrobku

Produkty jsou vyráběny na zakázku na základě podkladů dodaných kupujícím. Výsledný produkt je interpretací těchto podkladů technologickým procesem (např. laserové gravírování).

6.2 Vizualizace a náhled

Vizualizace zobrazená v e-shopu nebo konfigurátoru má pouze orientační charakter a může být zavádějící. Nepředstavuje závazný náhled výsledného produktu.

6.3 Odlišnosti výsledku

Kupující bere na vědomí, že:

• výsledek se může lišit od předlohy,
• barevné podklady budou převedeny do monochromatické podoby,
• dochází ke změně kontrastu, detailu a tonalit,
• výsledek závisí na použitém materiálu (např. sklo, dřevo).

Tyto odlišnosti jsou přirozenou vlastností technologie a nepředstavují vadu výrobku.

6.4 Schvalování

Prodávající neposkytuje schvalování náhledu před výrobou, pokud není výslovně sjednáno jinak.

6.5 Odpovědnost za podklady

• Kupující odpovídá za správnost, kvalitu a vhodnost dodaných podkladů.
• Kupující prohlašuje, že je oprávněn podklady použít a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob.
• Prodávající nenese odpovědnost za porušení práv třetích osob způsobené podklady dodanými kupujícím.

6.6 Odmítnutí zakázky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zakázku, zejména pokud:

• obsahuje nevhodný, urážlivý nebo protiprávní obsah,
• technicky není proveditelná,
• odporuje dobrým mravům.

7. Odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
• Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy v případě zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
• V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých zvolením jiného než nejlevnějšího způsobu dodání), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
• Vrácení peněžních prostředků proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Reklamace lze uplatnit na e-mail: michaela@h91.cz

8.1 Postup reklamace

• uveďte číslo objednávky,
• popis vady a případně doložte fotografii.

8.2 Lhůta

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8.3 Práva kupujícího

• oprava výrobku,
• výměna výrobku,
• přiměřená sleva,
• odstoupení od smlouvy (pokud to povaha vady umožňuje).

8.4 Výluky

Za vadu se nepovažuje:

• odlišnost od předlohy dle čl. 6 těchto podmínek,
• výsledek odpovídající technologii gravírování,
• vlastnosti materiálu,
• běžné opotřebení.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu.
Subjektem je Česká obchodní inspekce.
https://adr.coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22. března 2026.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.
• Nové znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách e-shopu.